AVA Assurances, a été créée avec une mission claire : protéger ceux qui osent franchir les frontières, explorer le monde et vivre leurs rêves. Spécialiste de la mobilité internationale, du tourisme et des loisirs, nous avons à cœur d’offrir des solutions complètes pour tous types de voyageurs.
Notre moteur ? Votre bien-être et votre pleine sérénité. Notre particularité ? Un savant mélange d’anticipation et d’innovation pour vous offrir une protection sur-mesure.
Directeur commercial
Directeur Général
Alain Cordier, héritier d’une lignée d’assureurs et agent de voyages passionné depuis 1974, décide de révolutionner l’assurance voyage. À l’époque, une seule offre existe sur le marché, rigide et standardisée. Il veut autre chose : une assurance qui va plus loin, pensée pour chaque type de voyageur.
Ainsi naît AVA, une marque créative et indépendante, qui place les besoins de ses clients au cœur de ses solutions. L’anticipation, le confort et la flexibilité de ses offres forgeront d’emblée son empreinte. Très vite, AVA impose son empreinte et redéfinit les standards de l’assurance voyage.
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Dans les années 80, Alain Cordier réinvente les normes de l'assurance en partenariat avec AIG, d'abord avec la CARTE SANTÉ « USA-CANADA », première assurance couvrant les frais médicaux à la journée. Un succès fulgurant : 20 000 voyageurs l’adoptent chaque année.
Arrive ensuite l’AVAssist, puis la TOURIST CARD, un pack complet vendu par milliers.
En 1985, une nouvelle révolution voit le jour : le Plan Santé International, première assurance dédiée aux études à l’étranger !
AVA devient le premier annonceur du GUIDE DU ROUTARD, guidant une nouvelle génération d’aventuriers.
Déjà incontournable pour les pros du voyage, AVA élargit son horizon aux courtiers. De là, naissent de nouvelles offres : PRODUITS NEIGE, CONTRATS INDIVIDUELS ACCIDENTS…
Vincent Cordier, passionné de technologie, rejoint l’aventure ! Son idée révolutionne le secteur : 15 distributeurs automatiques d’assurances s’installent dans les aéroports de Paris, délivrant un certificat avant l’embarquement. Une première mondiale !
Alors que l’Europe s’ouvre, AVA crée le contrat INCOMING, assurant les étrangers en séjour en France. Dans la même lancée, AVA Mission voit le jour : une garantie annuelle illimitée pour les collaborateurs d’entreprise qui voyagent.
Le site Ava.fr est née et on devient le premier assureur voyage à proposer une souscription en ligne destiné aux particuliers et aux revendeurs.
AVANTAGE voit le jour, premier annuel, offrant une liberté inédite face aux assurances temporaires. L'entreprise devient alors pionnier de l'assurance long terme.
AVA crée ANNULATION TOUT SAUF, une garantie ultra-flexible permettant d’annuler son voyage pour presque tout motif. Une révolution de plus qui marque le secteur !
Enfin, l’aventure familiale s’agrandit avec l’arrivée d’Agnès Cordier, prête à écrire la suite de l’histoire...
AVA, l’un des derniers assureurs indépendants à capital familial, cultive l’audace depuis quatre générations. L’entreprise tisse de nouveaux partenariats et poursuit son développement, en misant toujours plus sur le sur-mesure. Un véritable horloger de l’assurance voyage.
Après avoir sécurisé les globe-trotters et les professionnels avec EXPAT et BUSINESS, AVA élargit son horizon avec des solutions LOISIRS et COLLECTIVES, conçues pour accompagner chaque aventure.
« Quatre générations d’entrepreneuriat nous ont forgés. Innover en toute indépendance, c’est notre ADN », confie Vincent Cordier, Directeur Général. Avec l’arrivée d’Alexandre, la dynamique s’accélère…
La marque Go by AVA lancé en 2019 devient en 2023 un écosystème complet avec son application, offrant infos et inspirations pour prolonger l’expérience du voyage. C’est dans cet esprit qu’est née la Go by AVA Family, réunissant les passionnés d’aventure.
AVA réinvente la distribution avec :
✅ Des systèmes d’affiliation avancés et un suivi en ligne précis pour nos partenaires et courtiers.
✅ Des iFrames clés en main, intégrables en quelques clics pour simplifier la souscription.
✅ Une API intuitive pour insérer l’assurance dans le tunnel d’achat des vendeurs.
✅ Des comparateurs intelligents, générant des adhésions automatiques.
AVA, ce n’est pas seulement une assurance, c’est un acteur de référence dans le domaine du voyage, qui accompagne particuliers, entreprises et organismes assureurs.
✅ Pour nos voyageurs : Du conseil et des solutions adaptées aux besoins de chacun, que ce soit pour un simple week-end ou une expatriation de plusieurs années.
✅ Pour nos partenaires-distributeurs : Une offre complète et évolutive, des outils de souscription en ligne et un accompagnement personnalisé.
✅ Pour les assureurs : Une gestion rigoureuse des flux financiers, des reportings précis et une analyse des statistiques pour une meilleure maîtrise des risques.
d’assurés satisfaits
partenaires distributeurs
ans au service des voyageurs
1 – Présenter une offre de contrats répondant à toutes les typologies de voyageurs.
2 – Fournir une documentation accessible 24h/24, claire et précise.
3 – Maintenir les garanties de nos contrats à la pointe du marché et au meilleur prix.
4 – Souscrire auprès de porteurs de risques de renommée internationale, comme en témoigne la longévité du partenariat AVA–AIG, fournisseur historique de référence de notre cabinet.
Nos conseillers sont au centre de notre dispositif : une équipe polyvalente, disponible et compétente pour vous accompagner.
5 – Répondre immédiatement et de façon courtoise au 01.53.20.44.20, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, à toutes vos questions.
6 – Traiter sous 48 h vos demandes formulées par mail ou par courrier, et sous 24 h vos demandes d’attestation.
7 – Adresser sous 48 h à l’assuré qui en fait la demande, une carte nominative d’assistance accompagnée des Conditions Générales du contrat, sous réserve du règlement de la cotisation.
8 – Régler sous 7 jours, les demandes d’indemnisation (complétées des justificatifs) dues au titre des Conditions Générales.
9 – Améliorer au quotidien les moyens pour vous permettre de souscrire et de gérer vos contrats. Le site web est accessible 24h24, tant pour l’Assuré que pour son conseiller.
10 – En cas de manquement à l’un de ces 9 engagements, traiter sous 48h toute réclamation adressée par mail reclamation@ava.fr avec une réponse claire et argumentée.
Chez AVA, vous n’êtes jamais seul. Nous avons réuni une équipe de passionnés, prêts à vous accompagner à chaque étape de votre voyage. Nos chargés de clientèle, sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous guider, de la souscription au règlement des indemnités.
Émilie
Nadine
Sophie
Quentin
Loubna
Oriane
Kenocha
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Chez AVA, nous créons des solutions sur-mesure pour répondre aux exigences spécifiques de chaque voyage. Que ce soit pour un séminaire international, un congrès, un voyage hors norme ou un événement exceptionnel, nous concevons une couverture adaptée à chaque situation.
Grâce à nos accords privilégiés avec nos partenaires assureurs, nous élaborons pour vous une protection 100% personnalisée, ajustée aux besoins du voyageur ou de l’organisateur. Assistance-Rapatriement, frais médicaux, Annulation de voyage, Perte de bagages, Responsabilité Civile… Depuis 1981, nous maîtrisons ces garanties essentielles pour vous offrir une couverture fiable et complète. 💡
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